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¿Qué es una pasarela de pago y cómo funciona?

Si recientemente has empezado un proyecto online, ya te habrás podido dar cuenta que el camino hacia el éxito es más largo de lo que imaginabas.

Para empezar a dar tus primeros pasos, es de vital importancia que contemos con las herramientas adecuadas que nos ayuden a despegar nuestro negocio y materializar nuestras ideas de forma rápida y eficaz.

Para ello, un instrumento imprescindible en el mundo de la venta online son las pasarelas de pago: Si eliges la adecuada para ti, será la mejor aliada para tu negocio.

Si quieres saber en qué consiste esto de las pasarelas de pago, cómo funcionan y cómo pueden ayudarte a borrar los límites de tu ecommerce… ¡Quédate porque este artículo es para ti!

¿Estás buscando el mejor TPV virtual para tu negocio online? Pues si tienes prisa y quieres ir directo a la herramienta, aquí te dejamos nuestra recomendación de Paycomet, la mejor pasarela de pagos del 2020.

logo paycomet sabadell

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Mejor TPV virtual del 2020
  • Costes adaptados a las necesidades de tu negocio
  • No necesitas cambiar de banco
  • La mejor configuración para el cliente: Pago por llamada, por SMS, por email, Whatsapp…
  • Protocolo de máxima seguridad y anti fraude.

¿Qué es una pasarela de pago?

pasarela de pago redsys

Una pasarela de pago o TPV virtual es el sistema de transacción entre cliente y negocio que encontramos en cualquier tienda online, mediante el que el cliente puede cómodamente realizar el pago.

Esta es la definición básica, pero una pasarela de pago es mucho más.

No es un simple sistema de pago: es toda una plataforma que puede condicionar toda la trayectoria de tu negocio y, según las ventajas que ofrezca, añadirle mucho atractivo.

Son muchos los clientes que opinan no haberse sentido cómodos con el TPV de muchas tiendas online o no haber tenido la mejor experiencia intentando pagar online, y eso solo significa una cosa…

Un cliente perdido.

Enseguida te contamos cómo funciona una pasarela de pago o TPV virtual y por qué es tan importante en cualquier negocio online.

¿Cómo funciona un TPV virtual?

Cuando un cliente quiere confirmar la compra de su carrito, el siguiente paso es introducir sus datos de pago. Aquí es donde comienza la misión de nuestro TPV virtual.

Ya sea su tarjeta de débito, crédito o su cuenta de Paypal, lo primero es siempre blindar la seguridad del cliente: para ello, será el propio navegador quien se encargue de cifrar sus datos de pago.

Mediante protocolos de seguridad como SSL o TSL, el navegador se encarga de que terceras personas no puedan interceptar estos datos y solo sean utilizados para el fin de adquirir la compra.

Así, el TPV virtual sirve como mediador entre la entidad bancaria del vendedor y del cliente, de manera que los datos privados de ninguno de los dos corran el riesgo de ser vulnerados.

Hasta que el banco del cliente no aprueba la transacción, no se da por cerrada la venta. Y aunque todo esto parezca muy complejo y tedioso, no te preocupes porque no lleva más de unos segundos.

Aspectos más importantes en una pasarela de pago

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Ahora que te has dado cuenta de la importancia que tiene un TPV virtual para tu negocio online, querrás elegir el que ofrezca las mejores comodidades para tus clientes.

Estos son los aspectos clave que debes tener muy en cuenta a la hora de elegir una pasarela de pago, pues son los que más influyen en el proceso de venta.

Protocolo de Seguridad

Lo primero de todo y que jamás debemos pasar por alto, es la seguridad del cliente.

Los datos bancarios de los compradores son expuestos en internet en el momento de hacer una transacción, y es completamente comprensible que haya muchas personas que se sientan inseguras.

Si no sabes darle a tu cliente todas las garantías y tranquilidades para que comparta contigo sus datos de pago, esto puede suponer un problema para las ganancias de tu negocio.

Es de vital importancia que te asegures de contratar una pasarela de pago que pueda transmitirle la suficiente seguridad a tu cliente como para que compre online sin ningún tipo de miedo.

La realidad es que un TPV virtual viene enmarcado dentro de fuertes protocolos y medidas de seguridad, algunos más y otros menos, que en ningún caso permitirán que ni tus datos ni los de tu cliente sean compartidos a terceras personas.

Experiencia y facilidad de uso

Seguro que eres un gran currante y tienes clientes que admiran tu trabajo, llenan el carrito de tu tienda de productos, responden a todas tus ofertas e incluso se suscriben a todos tus servicios.

Sin embargo, llega el momento de pagar y la cosa cambia.

Tu producto les encanta, pero tu TPV virtual parece que no tanto: y es que si el sistema de pago pone demasiadas pegas, puede convertirse en un gran problema para tu tienda online.

El momento de pago es casi la parte más crucial de tu tienda. Piensa que hasta que el cliente no ha confirmado la compra, tú no has ganado. Por eso debes asegurarte de que todo ese proceso sea agradable y sencillo.

Diferentes opciones de pago

Otro problema que podrías encontrarte es que tu TPV virtual no acepte las opciones de pago de muchos de tus posibles clientes: tales como tarjetas extranjeras, pago móvil o Paypal.

Muchas ventas podrían estar escapándose por aquí, por lo que es también imprescindible tener muy en cuenta ese agujero y taparlo cuanto antes.

Si un cliente ve que no le das facilidades para utilizar su forma de pago de preferencia, no se romperá la cabeza para adquirir tu producto; simplemente, se irá a otro ecommerce donde sí acepten su método de pago.

¿Por qué es importante elegir una buena pasarela de pago?

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Con todas las cuestiones que hemos ido nombrando, podría quedar más que claro por qué es importante contratar una buena pasarela de pago.

No obstante, es importante matizar algunos detalles.

Y es que, aunque la oferta de TPV virtuales es amplísima, no todos son iguales ni ofrecen la misma experiencia, ni al cliente ni al vendedor. Esta es una de nuestras razones principales para ponernos selectivos.

Es cierto que actualmente la gran mayoría aceptan diferentes métodos de pago y ofrecen también, al negocio online, diferentes formas de cobro como pagar mediante enlace o llamada.

Sin embargo, hay un punto que es base y que realmente condicionará a nuestro ecommerce: Hablamos de la experiencia de usuario.

Como comentábamos, hay plataformas de pago que hacen al cliente salir corriendo, incluso después de haberse quedado fascinado con lo que ofrece tu negocio y haber llenado todo el carrito de productos.

Si eliges un TPV virtual que ofrece muchas ventajas añadidas en cuanto a soporte y formas de cobro, no cabrá duda de que estarás eligiendo una excelente opción; pero la realidad es que nada debe preocuparte más como la comodidad de tu cliente en el proceso de pago.

Las mejores pasarelas de pago para ecommerce

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Llegados este punto, ya debes ser todo un experto sobre TPV virtuales y quizá hasta tú mismo seas capaz de responder cuál es la mejor pasarela de pago para un ecommerce.

Tal y como hemos hablado, un TPV virtual debe ofrecer para tu cliente seguridad, facilidad de uso y, sobre todo, comodidad. ¿Te imaginas que exista algo así?

Aquí te dejamos una excelente opción de lo que sin duda creemos es el mejor TPV virtual del 2020: Paycomet.

Para nosotros, Paycomet es la mejor pasarela de pagos para ecommerce que puedes encontrar. Ofrece tarifas muy reducidas para proyectos pequeños, y también costes más adaptados para proyectos en crecimiento.

Las facilidades que ofrece al cliente son dificilmente mejorables: múltiples opciones de pago seguro, entre las que podemos destacar pago mediante llamada, mediante enlace por Whatsapp, por email, por SMS e incluso muchas otras opciones.

Échale un vistazo a todo lo que ofrece porque sin duda podrá aportar mucho a tu negocio.

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⭐⭐⭐⭐⭐

  • Mejor TPV virtual del 2020
  • Costes adaptados a las necesidades de tu negocio
  • No necesitas cambiar de banco
  • La mejor configuración para el cliente: Pago por llamada, por SMS, por email, Whatsapp…
  • Protocolo de máxima seguridad y anti fraude.

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Gabriel Rodríguez
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