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AXA Seguros: Clientes, mediadores y Myaxa

17/11/2022

Axa es una de las mayores aseguradoras a nivel mundial. Es de origen francés y sus inicios se remontan a 1846. En 1991 surge Axa Seguros de España tras la fusión de otro grupo de aseguradoras. Cuenta con presencia en más de 56 países y más de 3 millones de clientes.

Descubre en este artículo todo sobre esta compañía líder en el sector y sobre sus productos y servicios orientados a particulares y empresas.

FICHA TÉCNICA DE AXA SEGUROS
ASPECTO DETALLES
Nombre de la aseguradora  AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
Sede central  Calle Emilio Vargas, 6, Madrid
Teléfono  918 070 055
Fundador/Presidente  Claude Bébéar
Productos Seguros variados

¿Qué caracteriza a AXA Seguros?

Existen numerosas compañías de seguros pero Axa Seguros se diferencia por una serie de características que brindan grandes beneficios a todos sus clientes:

Pertenecer a Axa Exclusive

Se trata del programa de fidelización de la compañía con promociones, descuentos y regalos.
salud

Cuadro médico

Acceso a uno de los cuadros médicos más amplio entre aseguradoras con más de 30.000 profesionales.

Eventos

Invitaciones a eventos de forma gratuita.

Asesoramiento

Recibir asesoramiento fiscal.

Otras ventajas

Disponer de una amplia variedad de servicios con los que tener asegurado cualquier aspecto en tu vida.

Seguros de coche de AXA

Uno de los principales servicios que ofrece la compañía son las pólizas para coche. En los seguros de coche de Axa encontrarás hasta cinco modalidades diferentes. De esta forma, cualquier cliente podrá tener cubiertas sus necesidades.

  • Terceros básico con responsabilidad civil y asistencia en carretera.
  • Terceros más lunas con servicio flexirapid para reparaciones.
  • Terceros más lunas, incendio y robo con defensa jurídica y asistencia legal y reclamación de daños.
  • Todo riesgo con franquicia.
  • Todo riesgo sin franquicia.

Las modalidades a todo riesgo son las más completas y tienen coberturas mucho más especiales y completas como los gastos y daños propios en caso de siniestro por culpa del tomador del seguro.

AXA Terceros Básico

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4.6 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Responsabilidad Civil Obligatoria
  • Responsabilidad Civil Voluntaria
  • Talleres Axa Calidad
  • Asistencia en viaje básica

Pros

  • Servicio de reparación Flexirapid
  • Puede ampliarse asistencia en extranjero

Contras

  • Solo 9.000€ por fallecimiento

AXA Terceros con lunas

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4.0 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Responsabilidad Civil Voluntaria
  • Responsabilidad Civil Obligatoria
  • Remolcaje
  • Servicio de reparaciones

Pros

  • Accidentes del conductor
  • Gastos sanitarios

Contras

  • No cubre daños propio

AXA Terceros con lunas, incendio y robo

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4.4 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Responsabilidad Civil Obligatoria
  • Responsabilidad Civil Voluntaria
  • Defensa jurídica
  • Accidentes del conductor

Pros

  • Talleres AXA Calidad
  • Indemnización para reparaciones

Contras

  • Sólo 9.000€ de capital por fallecimiento

AXA Todo Riesgo

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4.6 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Lunas y otros cristales
  • Responsabilidad Civil
  • Protección jurídica
  • Asistencia en viaje a km. 0

Pros

  • Daños por incendio o rayo
  • Red de talleres AXA premium

Contras

  • Sólo hasta 18.000€ de capital por invalidez permanente

Seguros de hogar de AXA

Otro de los servicios más conocidos de Axa son sus seguros de hogar. Con distintos tipos de garantías, disponen de pólizas adecuadas a distintas viviendas y necesidades de los clientes. Las modalidades que encontramos en su catálogo son:

  • FlexiBásico con cobertura por daños por filtraciones u otros problemas con agua.
  • FlexiConfort con protección frente a robos y desperfectos.
  • FlexiVip con caída de rayo, reparaciones y reformas en casa Axa Calidad o asistencia jurídica.

Producto realmente sin comisiones.

Además de garantías generales, Axa Hogar ofrece unas coberturas muy específicas que son difíciles de encontrar en cualquier otra compañía aseguradora como la rotura de mármoles o paneles solares y hurtos o reposición de documentos.

AXA Flexibásico

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3.6 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Restauración estética continente
  • Robo y expoliación
  • Asistencia jurídica básica
  • Daños por agua y otros líquidos

Pros

  • Servicio de bomberos incluido
  • Reparaciones

Contras

  • No incluye los vehículos en garaje

AXA Flexiconfort

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3.6 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Incendio, explosión y rayo
  • Fenómenos atmosféricos
  • Equipos informáticos cubiertos
  • Servicio de bricolaje

Pros

  • Obras de arte cubiertas
  • Bienes refrigerados

Contras

  • Solo 150€ por intervención en conbertura de daños por agua

AXA FlexiVIP

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4.4 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Fenómenos atmosféricos
  • Gastos de inhabitabilidad
  • Mudanza y traslados
  • Uso fraudulento de tarjetas

Pros

  • Reposición de documentos
  • Robo y joyas hasta 4.000€

Contras

  • Solo 1.800€ por hurto en domicilio

Otros seguros de AXA

Cuando hablamos de una de las compañías líderes en el sector, es además, porque es una de las más completas. A parte de los servicios mencionados hasta ahora, Axa cuenta con otros seguros que pueden ser fundamentales en nuestras vidas:

  • ✔️Axa Salud. El seguro de salud de esta compañía ofrece tres modalidades: Óptima Joven, Familiar y Plus. Se caracteriza por tener un amplio cuadro médico, pruebas y diagnósticos, especialistas y medicina general o complementaria y atención hospitalaria.
  • ✔️Axa Vida. En el caso del seguro de vida de Axa te garantizan coberturas por incapacidad permanente o absoluta, enfermedades graves y fallecimiento por cualquier causa. Ofrecen hasta 4 modalidades entre las que incluyen una orientada principalmente a mujeres con revisiones ginecológicas.
  • ✔️Axa Viajes. Si eres de las personas que viajan con asiduidad, el seguro de viajes de Axa te interesa. Entre sus coberturas tienes asistencia sanitaria y ayuda en caso de cancelación de viaje.
  • ✔️Seguros de ahorro e inversión Axa, de protección jurídica, para accidentes o responsabilidad civil.
  • ✔️Planes de pensiones Axa.
  • ✔️Seguro de flotas y transporte.
  • ✔️Seguro de comercio.
  • ✔️Seguro para Startups Axa con tarifa plana para los tres primeros años.

Atención al cliente de AXA

Para cualquier gestión relacionada con tu póliza puede que tengas que contactar con atención al cliente de Axa: consultar coberturas y/o cuadro médico, hacer seguimiento de un parte o accidente, gestionar autorizaciones médicas o reembolsos, realizar una queja o reclamación y contratar alguno de sus servicios.

Algunos de los teléfonos de Axa más generales son los siguientes:

Servicio Teléfonos
Atención al cliente 900 909 014
918 070 055
Asistencia en carretera 900 300 188
911 119 543
Urgencias médicas 900 908 795
933 125 748

AXA Clientes, ¿Qué es MyAxa?

My Axa es el área de clientes de la compañía Axa Seguros en España. Desde este espacio personalizado podrás llevar a cabo distintas funciones para mejorar tu experiencia como cliente y disfrutar de algunas ventajas. Todo lo relativo a tu póliza podrás gestionarlo desde esta área de forma rápida y fácil.

Los distintos trámites que puedes llevar a cabo son:

  • Dar alta partes de tu póliza
  • Pedir una grúa en caso de necesitar asistencia
  • Buscar un taller o en el cuadro médico
  • Solicitar cita médica o cita de urgencias
  • Consultar facturas y recibos
  • Pedir autorización médica
  • Contacta con el mediador para resolver dudas

Opiniones sobre los seguros de AXA

Para comparar entre distintas compañías antes de contratar, no solo tenemos que fijarnos en las coberturas, servicios y ventajas que ofrece una u otra compañía. Es importante que nos fijemos en lo que los clientes piensan y valoran. Algunas de las opiniones sobre los seguros de Axa que hemos encontrado son:

“La mejor aseguradora que puedes contratar. Trato super personalizado y con todas las facilidades. Contraté con ellos por teléfono varios de sus seguros. He dado un parte en casa y la atención de los agentes y profesionales ha sido de 10”.

Elena

 “La atención y seguimiento recibido por su personal ante un programa urgente ha sido excelente. Ni de lejos en otras compañías me habrían atendido también. Por no hablar de algunas de las coberturas que solo encuentras con Axa”.

Sergio

“Tras varios años asegurado con ellos, deciden este año no renovarme la póliza. No solo me hacen esa faena, si no que encima ni me dan una explicación. He dado varios partes pero sin abusar del seguro. Otras compañías me aseguran sin problema. No volvería a contratar ni aunque pudiera”.

David

“Llamé para informarme sobre mis coberturas y tras un buen rato al teléfono y asegurarme que todo lo que solicitaba estaba dentro del seguro, al tiempo doy un parte y tras pasarle la factura, dicen que no se hacen cargo y se lavan las manos. Vergonzoso lo de esta compañía además del mal trato que da a sus clientes”.

Lucía

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