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AXA Seguros: Clientes, mediadores y Myaxa

AXA Seguros

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AXA Seguros
Lo mejor de AXA Seguros✔️Seguros de coche, salud y motor
muy baratos
✔️Acceso a AXA Exclusive
✔️Cuadro médico con más de 30.000
profesionales
Lo peor de AXA Seguros❌Problemas al dar partes, según
los usuarios
Opiniones AXA⭐⭐⭐⭐⭐
Calcular CALCULAR SEGURO DE COCHE

Axa es una de las mayores aseguradoras a nivel mundial. Es de origen francés y sus inicios se remontan a 1846. En 1991 surge Axa Seguros de España tras la fusión de otro grupo de aseguradoras. Cuenta con presencia en más de 56 países y más de 3 millones de clientes.

Descubre en este artículo todo sobre esta compañía líder en el sector y sobre sus productos y servicios orientados a particulares y empresas.

¿QUÉ QUIERES SABER DE AXA SEGUROS?

¿Qué caracteriza a AXA Seguros?

Existen numerosas compañías de seguros pero Axa Seguros se diferencia por una serie de características que brindan grandes beneficios a todos sus clientes:

  • ✔️Pertenecer a Axa Exclusive. Se trata del programa de fidelización de la compañía con promociones, descuentos y regalos.
  • ✔️Acceso a uno de los cuadros médicos más amplio entre aseguradoras con más de 30.000 profesionales.
  • ✔️Invitaciones a eventos de forma gratuita.
  • ✔️Recibir asesoramiento fiscal.
  • ✔️Disponer de una amplia variedad de servicios con los que tener asegurado cualquier aspecto en tu vida.

Seguros de coche de AXA 

Uno de los principales servicios que ofrece la compañía son las pólizas para coche. En los seguros de coche de Axa encontrarás hasta cinco modalidades diferentes. De esta forma, cualquier cliente podrá tener cubiertas sus necesidades.

  • ✔️Terceros básico con responsabilidad civil y asistencia en carretera.
  • ✔️Terceros más lunas con servicio flexirapid para reparaciones.
  • ✔️Terceros más lunas, incendio y robo con defensa jurídica y asistencia legal y reclamación de daños.
  • ✔️Todo riesgo con franquicia.
  • ✔️Todo riesgo sin franquicia.

Las modalidades a todo riesgo son las más completas y tienen coberturas mucho más especiales y completas como los gastos y daños propios en caso de siniestro por culpa del tomador del seguro.

Además de los seguros de coche, Axa dispone de seguro de moto con tres modalidades entre las que encontraremos coberturas como la asistencia sanitaria, cobertura de daños y seguro del conductor.

Seguros de hogar de AXA 

Otro de los servicios más conocidos de Axa son sus seguros de hogar. Con distintos tipos de garantías, disponen de pólizas adecuadas a distintas viviendas y necesidades de los clientes. Las modalidades que encontramos en su catálogo son:

  • ✔️FlexiBásico con cobertura por daños por filtraciones u otros problemas con agua.
  • ✔️FlexiConfort con protección frente a robos y desperfectos.
  • ✔️FlexiVip con caída de rayo, reparaciones y reformas en casa Axa Calidad o asistencia jurídica.

Además de garantías generales, Axa Hogar ofrece unas coberturas muy específicas que son difíciles de encontrar en cualquier otra compañía aseguradora como la rotura de mármoles o paneles solares y hurtos o reposición de documentos.

Otros seguros de AXA 

Cuando hablamos de una de las compañías líderes en el sector, es además, porque es una de las más completas. A parte de los servicios mencionados hasta ahora, Axa cuenta con otros seguros que pueden ser fundamentales en nuestras vidas:

  • ✔️Axa Salud. El seguro de salud de esta compañía ofrece tres modalidades: Óptima Joven, Familiar y Plus. Se caracteriza por tener un amplio cuadro médico, pruebas y diagnósticos, especialistas y medicina general o complementaria y atención hospitalaria.
  • ✔️Axa Vida. En el caso del seguro de vida de Axa te garantizan coberturas por incapacidad permanente o absoluta, enfermedades graves y fallecimiento por cualquier causa. Ofrecen hasta 4 modalidades entre las que incluyen una orientada principalmente a mujeres con revisiones ginecológicas.
  • ✔️Axa Viajes. Si eres de las personas que viajan con asiduidad, el seguro de viajes de Axa te interesa. Entre sus coberturas tienes asistencia sanitaria y ayuda en caso de cancelación de viaje.
  • ✔️Seguros de ahorro e inversión Axa, de protección jurídica, para accidentes o responsabilidad civil.
  • ✔️Planes de pensiones Axa.
  • ✔️Seguro de flotas y transporte.
  • ✔️Seguro de comercio.
  • ✔️Seguro para Startups Axa con tarifa plana para los tres primeros años.

Atención al cliente de AXA 

Para cualquier gestión relacionada con tu póliza puede que tengas que contactar con atención al cliente de Axa: consultar coberturas y/o cuadro médico, hacer seguimiento de un parte o accidente, gestionar autorizaciones médicas o reembolsos, realizar una queja o reclamación y contratar alguno de sus servicios.

Algunos de los teléfonos de Axa más generales son los siguientes:

Atención al cliente900 909 014
918 070 055
Asistencia en carretera900 300 188
911 119 543
Urgencias médicas900 908 795
933 125 748

Todos los teléfonos tienen atención las 24 horas del día, todos los días del año. Excepto para autorizaciones que está disponible solo de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.

AXA Clientes, ¿Qué es MyAxa? 

My Axa es el área de clientes de la compañía Axa Seguros en España. Desde este espacio personalizado podrás llevar a cabo distintas funciones para mejorar tu experiencia como cliente y disfrutar de algunas ventajas. Todo lo relativo a tu póliza podrás gestionarlo desde esta área de forma rápida y fácil.

Los distintos trámites que puedes llevar a cabo son:

  • ✔️Dar alta partes de tu póliza
  • ✔️Pedir una grúa en caso de necesitar asistencia
  • ✔️Buscar un taller o en el cuadro médico
  • ✔️Solicitar cita médica o cita de urgencias
  • ✔️Consultar facturas y recibos
  • ✔️Pedir autorización médica
  • ✔️Contacta con el mediador para resolver dudas

Opiniones sobre los seguros de AXA 

Para comparar entre distintas compañías antes de contratar, no solo tenemos que fijarnos en las coberturas, servicios y ventajas que ofrece una u otra compañía. Es importante que nos fijemos en lo que los clientes piensan y valoran. Algunas de las opiniones sobre los seguros de Axa que hemos encontrado son:

“La mejor aseguradora que puedes contratar. Trato super personalizado y con todas las facilidades. Contraté con ellos por teléfono varios de sus seguros. He dado un parte en casa y la atención de los agentes y profesionales ha sido de 10”.

Elena

 “La atención y seguimiento recibido por su personal ante un programa urgente ha sido excelente. Ni de lejos en otras compañías me habrían atendido también. Por no hablar de algunas de las coberturas que solo encuentras con Axa”.

Sergio

“Tras varios años asegurado con ellos, deciden este año no renovarme la póliza. No solo me hacen esa faena, si no que encima ni me dan una explicación. He dado varios partes pero sin abusar del seguro. Otras compañías me aseguran sin problema. No volvería a contratar ni aunque pudiera”.

David

“Llamé para informarme sobre mis coberturas y tras un buen rato al teléfono y asegurarme que todo lo que solicitaba estaba dentro del seguro, al tiempo doy un parte y tras pasarle la factura, dicen que no se hacen cargo y se lavan las manos. Vergonzoso lo de esta compañía además del mal trato que da a sus clientes”.

Lucía

Preguntas frecuentes

¿Cómo dar con los mediadores de AXA? 

El programa de mediadores de Axa está basado en una colaboración con distintos colegios de mediadores de toda España. A estos profesionales se les da la posibilidad de que trabajen de forma directa con el usuario y se le preste atención para la gestión de cualquier siniestro o contratación en cualquier día y momento. Puedes ponerte en contacto con tu mediador más cercano a través de los canales de atención al cliente de Axa.

¿AXA cuenta con seguros por días? 

La compañía como tal no ofrece este servicio pero sí que mantiene relación con varios partners colaboradores y uno de ellos comercializa seguros por días a través de Axa. Son pólizas que pueden contratarse en menos de 5 minutos y están destinadas a situaciones excepcionales y conductores jóvenes, por ejemplo.

 ¿Cómo solicitar asistencia en carretera a AXA?

Para solicitar asistencia en carretera y pedir una grúa con Axa solo tienes que llamar a cualquier hora del día al siguiente teléfono: 900 300 188 o 911 119 543. El tiempo mínimo de espera que garantiza la compañía es de 1 hora. Si tarda más, existe una indemnización de hasta 60 euros.

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Carlos Ramos