AXA Seguros: Clientes, mediadores y Myaxa
Axa es una de las mayores aseguradoras a nivel mundial. Es de origen francés y sus inicios se remontan a 1846. En 1991 surge Axa Seguros de España tras la fusión de otro grupo de aseguradoras. Cuenta con presencia en más de 56 países y más de 3 millones de clientes.
Descubre en este artículo todo sobre esta compañía líder en el sector y sobre sus productos y servicios orientados a particulares y empresas.
ASPECTO | DETALLES |
Nombre de la aseguradora | AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS |
Sede central | Calle Emilio Vargas, 6, Madrid |
Teléfono | 918 070 055 |
Fundador/Presidente | Claude Bébéar |
Productos | Seguros variados |
¿Qué caracteriza a AXA Seguros?
Existen numerosas compañías de seguros pero Axa Seguros se diferencia por una serie de características que brindan grandes beneficios a todos sus clientes:
Seguros de coche de AXA
Uno de los principales servicios que ofrece la compañía son las pólizas para coche. En los seguros de coche de Axa encontrarás hasta cinco modalidades diferentes. De esta forma, cualquier cliente podrá tener cubiertas sus necesidades.
- Terceros básico con responsabilidad civil y asistencia en carretera.
- Terceros más lunas con servicio flexirapid para reparaciones.
- Terceros más lunas, incendio y robo con defensa jurídica y asistencia legal y reclamación de daños.
- Todo riesgo con franquicia.
- Todo riesgo sin franquicia.
Las modalidades a todo riesgo son las más completas y tienen coberturas mucho más especiales y completas como los gastos y daños propios en caso de siniestro por culpa del tomador del seguro.

- Responsabilidad Civil Obligatoria
- Responsabilidad Civil Voluntaria
- Talleres Axa Calidad
- Asistencia en viaje básica
Pros
- Servicio de reparación Flexirapid
- Puede ampliarse asistencia en extranjero
Contras
- Solo 9.000€ por fallecimiento

- Responsabilidad Civil Voluntaria
- Responsabilidad Civil Obligatoria
- Remolcaje
- Servicio de reparaciones
Pros
- Accidentes del conductor
- Gastos sanitarios
Contras
- No cubre daños propio

- Responsabilidad Civil Obligatoria
- Responsabilidad Civil Voluntaria
- Defensa jurídica
- Accidentes del conductor
Pros
- Talleres AXA Calidad
- Indemnización para reparaciones
Contras
- Sólo 9.000€ de capital por fallecimiento
Seguros de hogar de AXA
Otro de los servicios más conocidos de Axa son sus seguros de hogar. Con distintos tipos de garantías, disponen de pólizas adecuadas a distintas viviendas y necesidades de los clientes. Las modalidades que encontramos en su catálogo son:
- FlexiBásico con cobertura por daños por filtraciones u otros problemas con agua.
- FlexiConfort con protección frente a robos y desperfectos.
- FlexiVip con caída de rayo, reparaciones y reformas en casa Axa Calidad o asistencia jurídica.
Producto realmente sin comisiones.

- Restauración estética continente
- Robo y expoliación
- Asistencia jurídica básica
- Daños por agua y otros líquidos
Pros
- Servicio de bomberos incluido
- Reparaciones
Contras
- No incluye los vehículos en garaje
- Incendio, explosión y rayo
- Fenómenos atmosféricos
- Equipos informáticos cubiertos
- Servicio de bricolaje
Pros
- Obras de arte cubiertas
- Bienes refrigerados
Contras
- Solo 150€ por intervención en conbertura de daños por agua
Otros seguros de AXA
Cuando hablamos de una de las compañías líderes en el sector, es además, porque es una de las más completas. A parte de los servicios mencionados hasta ahora, Axa cuenta con otros seguros que pueden ser fundamentales en nuestras vidas:
- ✔️Axa Salud. El seguro de salud de esta compañía ofrece tres modalidades: Óptima Joven, Familiar y Plus. Se caracteriza por tener un amplio cuadro médico, pruebas y diagnósticos, especialistas y medicina general o complementaria y atención hospitalaria.
- ✔️Axa Vida. En el caso del seguro de vida de Axa te garantizan coberturas por incapacidad permanente o absoluta, enfermedades graves y fallecimiento por cualquier causa. Ofrecen hasta 4 modalidades entre las que incluyen una orientada principalmente a mujeres con revisiones ginecológicas.
- ✔️Axa Viajes. Si eres de las personas que viajan con asiduidad, el seguro de viajes de Axa te interesa. Entre sus coberturas tienes asistencia sanitaria y ayuda en caso de cancelación de viaje.
- ✔️Seguros de ahorro e inversión Axa, de protección jurídica, para accidentes o responsabilidad civil.
- ✔️Planes de pensiones Axa.
- ✔️Seguro de flotas y transporte.
- ✔️Seguro de comercio.
- ✔️Seguro para Startups Axa con tarifa plana para los tres primeros años.
Atención al cliente de AXA
Para cualquier gestión relacionada con tu póliza puede que tengas que contactar con atención al cliente de Axa: consultar coberturas y/o cuadro médico, hacer seguimiento de un parte o accidente, gestionar autorizaciones médicas o reembolsos, realizar una queja o reclamación y contratar alguno de sus servicios.
Algunos de los teléfonos de Axa más generales son los siguientes:
Servicio | Teléfonos |
Atención al cliente | 900 909 014 918 070 055 |
Asistencia en carretera | 900 300 188 911 119 543 |
Urgencias médicas | 900 908 795 933 125 748 |
AXA Clientes, ¿Qué es MyAxa?
My Axa es el área de clientes de la compañía Axa Seguros en España. Desde este espacio personalizado podrás llevar a cabo distintas funciones para mejorar tu experiencia como cliente y disfrutar de algunas ventajas. Todo lo relativo a tu póliza podrás gestionarlo desde esta área de forma rápida y fácil.
Los distintos trámites que puedes llevar a cabo son:
- Dar alta partes de tu póliza
- Pedir una grúa en caso de necesitar asistencia
- Buscar un taller o en el cuadro médico
- Solicitar cita médica o cita de urgencias
- Consultar facturas y recibos
- Pedir autorización médica
- Contacta con el mediador para resolver dudas
Opiniones sobre los seguros de AXA
Para comparar entre distintas compañías antes de contratar, no solo tenemos que fijarnos en las coberturas, servicios y ventajas que ofrece una u otra compañía. Es importante que nos fijemos en lo que los clientes piensan y valoran. Algunas de las opiniones sobre los seguros de Axa que hemos encontrado son:
“La mejor aseguradora que puedes contratar. Trato super personalizado y con todas las facilidades. Contraté con ellos por teléfono varios de sus seguros. He dado un parte en casa y la atención de los agentes y profesionales ha sido de 10”.
Elena
“La atención y seguimiento recibido por su personal ante un programa urgente ha sido excelente. Ni de lejos en otras compañías me habrían atendido también. Por no hablar de algunas de las coberturas que solo encuentras con Axa”.
Sergio
“Tras varios años asegurado con ellos, deciden este año no renovarme la póliza. No solo me hacen esa faena, si no que encima ni me dan una explicación. He dado varios partes pero sin abusar del seguro. Otras compañías me aseguran sin problema. No volvería a contratar ni aunque pudiera”.
David
“Llamé para informarme sobre mis coberturas y tras un buen rato al teléfono y asegurarme que todo lo que solicitaba estaba dentro del seguro, al tiempo doy un parte y tras pasarle la factura, dicen que no se hacen cargo y se lavan las manos. Vergonzoso lo de esta compañía además del mal trato que da a sus clientes”.
Lucía
Preguntas frecuentes
Preguntas de los usuarios
Formulario de valoración
AXA Seguros: Clientes, mediadores y Myaxa