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Direct Seguros: área de clientes, pólizas y coche

Artículo creado en 21/06/2022. Revisado en 17/11/2022.

Direct Seguros es una compañía de seguros de coche, moto y hogar que nace en 1997 debido a la unión del grupo AXA y el banco BBVA. 10 años más tarde pasa a ser únicamente del gigante de los seguros AXA.

En este artículo te contamos todo sobre Direct Seguros, sus coberturas principales, formas de contacto, cómo es la atención al cliente y mucho más.

FICHA TÉCNICA DE DIRECT SEGUROS
ASPECTO DETALLES
Nombre de la aseguradora  Direct Seguros
Sede central   Calle Emilio Vargas 6 , Planta 4,  Madrid
Teléfono  900 909 189
Fundador/Presidente  Claude Bébéar
Productos Seguros variados

¿Qué distingue a Direct Seguros?

Si buscas una compañía que haga más sencillo el mundo de los seguros de coche y hogar, Direct Seguros puede ser una excelente opción. Su principal objetivo es que los clientes entiendan qué están contratando, que encuentren un equipo de atención al cliente más eficiente y ofrecer la mejor combinación de servicios al mejor precio.

Las ventajas de contratar Direct Seguros son principalmente:

  • Recogida y entrega del coche en el lugar elegido por el cliente.
  • Peritación digital para agilizar procesos.
  • Los segundos conductores mayores de 26 años se incluyen de forma gratuita.
  • 3 años de garantía de reparación.
  • Limpieza completa y revisión de niveles.
  • Proporcionan un coche de cortesía.

Seguros de coche de Direct Seguros

El objetivo de la compañía Direct con sus servicios para coches es ofrecer garantías completas a un precio competitivo. Las modalidades de seguros de coche de Direct Seguros son las siguientes:

  • A terceros
  • A terceros con lunas
  • A terceros con lunas, incendio y robo
  • Todo Riesgo con y sin franquicia

Además de ser de venta directa, los precios de cualquiera de las modalidades son de los más baratos del mercado. Su cobertura más especial es la de reparación con numerosos aspectos positivos como la recogida y entrega o vehículo de cortesía.

Direct Seguros Terceros Básico

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4.2 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Asistencia en carretera
  • Servicio de reparaciones
  • Seguro del conductor
  • Responsabilidad Civil

Pros

  • Recurso de multas
  • Protección ciclista

Contras

  • Solo 60% de bonificaciones

DIrect Seguros Terceros con lunas

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4.4 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Defensa jurídica
  • Red de talleres
  • Responsabilidad Civil
  • Reparación de lunas

Pros

  • Seguro del conductor
  • Asistencia en carretera y grúa

Contras

  • No incluye incendio ni cobertura de robo

Direct Seguros Terceros con lunas, incendio y robo

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4.4 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Accidentes del conductor
  • Sustitución de lunas
  • Amplia red de talleres
  • Protección jurídica

Pros

  • Responsabilidad Civil
  • Recurso de multas

Contras

  • Daños causados por antigüedad no están cubiertos

Direct Seguros Todo Riesgo

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4.2 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Con o sin franquicia
  • Daños propios
  • Reparación o sustitución de lunas
  • Talleres propios

Pros

  • Accidentes personales del conductor
  • Garantías para vehículos eléctricos

Contras

  • Sólo 50.000€ de capital por invalidez

Seguros de hogar de Direct

Los servicios de hogar de Direct están disponibles desde hace unos pocos años. Concretamente desde 2018 ofrecen seguros con garantías básicas y otras más complementarias como demolición y servicio de bomberos o su servicio de manitas. Las distintas modalidades de seguros de hogar son las siguientes:

  • Hogar básico
  • Hogar confort
  • Hogar VIP

Coberturas adaptadas

Cualquiera de las pólizas de hogar de Direct se adapta a cualquier tipo de necesidad, con coberturas desde las más esenciales y básicas a las más completas. Daños por agua o fallos eléctricos, servicio exclusivo de robo de joyas y el de ruina total son algunas de las coberturas complementarias que encontrarás con las pólizas de hogar de Direct Seguros.

Direct Seguros Hogar Básico

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4.0 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Responsabilidad Civil
  • Servicio de manitas
  • Robo en el interior
  • Servicio de bomberos, demolición y desescombro

Pros

  • Asistencia en hogar
  • Defensa jurídica

Contras

  • Desatascos no incluido

Direct Seguros Hogar Confort

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4.4 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Responsabilidad Civil Familiar
  • Robo en el interior y exterior
  • Hasta 1000€ daños estéticos
  • Fenómenos atmosféricos

Pros

  • Robo de joyas
  • Daños por agua

Contras

  • Goteras y filtraciones a parte

Direct Seguros Hogar VIP

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4.2 5.0

Calcular Enlace seguro
Calcular Enlace seguro
  • Protección y asistencia jurídica
  • Ruina total
  • Daños eléctricos
  • Responsabilidad Civil Familiar

Pros

  • Daños por agua y líquidos
  • Robo en el interior y exterior

Contras

  • No cubre vandalismo

Seguros de moto de Direct

Además de ofrecer servicios de seguros para coches, encontramos seguros de moto de Direct con coberturas de todo tipo y asistencia en carretera incluso para motos eléctricas. Las distintas modalidades que ofrece la compañía son:

  • Terceros básico: además de la responsabilidad civil obligatoria, defensa jurídica y asistencia sanitaria.
  • Terceros ampliado: además de las coberturas básicas incluye daños por incendio, robo y reclamación de daños.
  • Todo Riesgo: es la modalidad más completa y contempla también las mismas coberturas para motos eléctricas.

¿Hay otros seguros de Direct?

Pese a que desde 1997 Direct Seguros ha estado funcionando en el mercado de las aseguradoras, únicamente se ha especializado en seguros para vehículos de motor como coches y motos. Recientemente hace unos años incorporaba el servicio para dar asistencia en hogares.

Oferta de pólizas

De momento no se encuentran otros servicios de Direct Seguros. Puede seguir ampliando mercado como con el de hogar, aunque no hay noticias recientes de que esto vaya a suceder.

Atención al cliente de Direct Seguros

El servicio de asistencia de la compañía se encuentra respaldado por la atención al cliente de Direct Seguros. Cuenta con un teléfono gratuito para que puedas recibir asistencia, informar de un accidente o siniestro ya sea desde territorio nacional o extranjero.

Atención al cliente 900 909 189
918 378 902
Asistencia en carretera y grúa 900 300 100
Asistencia en hogar 911 117 126
Asistencia en el extranjero 0034 934 888 093
Oficina Calle de Emilio Vargas, 628043 Madrid
Twitter Direct_es
Facebook directseguros

Como podemos ver, además de los teléfonos gratuitos de asistencia las 24 horas del días, los 365 días del año, puedes contactar con Direct Seguros a través de sus perfiles en redes sociales o acudiendo de forma física a su oficina en Madrid.

Área de clientes de Direct Seguros

Desde el área de clientes de Direct Seguros puedes realizar diferentes gestiones como la consulta de datos de facturación, revisión de la póliza y condiciones generales de contratación, comunicar partes de forma cómoda y avisar a asistencia en carretera, por ejemplo. Para acceder al espacio de clientes solo tienes que:

Acceder a la web principal

En el apartado de la esquina derecha superior encontrarás el recuadro ‘Área de cliente’

Haz clic en ese apartado y te llevará a otra página

Introduce tu DNI, NIE o NIF y la contraseña de cliente

Pulsa sobre ‘Entrar’ y listo

Has de saber que desde el área de clientes no es posible comunicar una baja de un seguro de Direct. Para ello tienes que emplear otros métodos como el correo electrónico o el fax.

¿Direct Seguros y Axa es lo mismo?

Direct Seguros es una de las compañías que conforman el grupo AXA España desde 2004 cuando la gran compañía se hizo con el 100% de la aseguradora. En el año 2009 se creó la división interna que abarcaba los negocios directos del grupo AXA para 10 años después integrarse en la red de seguros generales.

Por lo tanto, Direct Seguros y Axa no son lo mismo pero pertenecen al mismo grupo asegurador.

Preguntas frecuentes

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